https://www.mailchannels.com/wp-content/uploads/2019/01/samuel-zeller-242172-unsplash.jpg

Müşteri Hikayesi : Pratik Host

MailChannels Pratik Host için 'blocklist kabus' çözer


2000

İş Dünyasında

1000'ler +

Kurumsal Müşteriler

2014

Posta Kanallarını Kullanma

ŞIRKET PROFILI

Pratik Host


MERKEZ

Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri


SANAYI

Web barındırma, web sitesi oluşturma, alan adı yönetimi


WEB SITESI

practicalhost.com


POSTA KANALLARI ÜRÜN


ŞIRKET HAKKINDA

Practical Host, Orta Doğu, Afrika ve Basra Körfezi bölgelerindeki işletmeler için bulut tabanlı e-posta, web, veritabanı ve uygulama barındırma hizmetleri sağlar. Müşteriler, e-posta sistemlerini dış kaynaktan sağlamak isteyen küçük ve orta ölçekli şirketlerdir.

ZORLUKLAR

İş e-posta barındırma rekabetçi bir iştir. Rakiplerinden sıyrılmak için Practical Host, yalnızca bulut sunucusu altyapısındaki müşteriler için yüzde 100 ağ çalışma süresi ve "sağlam destek" garanti eder.

 

Practical Host'un CEO'su Rami El-Zein, "Birkaç yıl önce işimizin çoğunu yeni bir bulut altyapısına taşıdık, çünkü neredeyse 15 yıldır kullandığımız sağlayıcı Plesk'e olan güvenimizi kaybetmiştik," diyor. "Plesk 12 bile, e-posta oranını sınırlayıcı, engellemeyi önlemek için sefil bir şekilde başarısız oldu."

 

Pratik Host, ancak, yaklaşık 300 küçük barındırma hesapları için tek bir Plesk sunucu korumak yaptı. Bu sunucu, şirkete ayda 20 saate kadar teknisyen süresine mal olan haftalık olarak bloke edildi.

 

El-Zein, "Sunucu, hafif kullanımlı istemcilerle yetersizdi, ancak bu 300 hesap bizi yüksek destek maliyetleri ve düşük gelirle aşağı çektiği için bir kabustu," diyor. "Engelleme listesi anında çözülemez – IP'yi listeden çıkarmak ve yeni bir sorun ortaya çıkmadan önce nedenini bulmak günler sürebilir."

POSTA KANALLARI ETKİSİ

IP BLOCKLISTING IÇIN BASIT BIR ÇÖZÜM

 

Pratik Host yönetim ekibi onun blocklisting kabus için bir çözüm için internet taradı ve daha kalıcı bir çözüm sunan MailChannels bulundu: MailChannels Giden Filtreleme, güçlü bloklist kaçınma özellikleri ile barındırılan bir e-posta geçiş hizmeti. Bu tehlikeye son kullanıcı hesapları ve spam ile ilgili IP blocklisting sorunları ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır.

 

El-Zein Pratik Host MailChannels SMTP Röle için basit talimatları takip ve çözüm bir saat içinde yüklü olduğunu söyledi.

 

"Bir engelleme listesi oluştuğunda, destek biletleri ve telefon görüşmeleri yağar. Ancak MailChannels'ı yüklediğimizden beri, teslim edilmeyen postalar için destek biletleri sıfıra düştü." diyor.

 

Dahası, bir uzlaşma kaynağı arayan ve karışıklık temizleme harcanan için kullanılan destek personeli zaman tamamen ortadan kaldırılmış.

 

El-Zein ekler, "tüm Plesk kullanıcıları MailChannels hakkında bilmeli - bu şimdiye kadar harcadığımız en iyi 50 $ aylık."

 

GÜVEN YENİ BİR GELİR GETİRME

 

Pratik Host şimdi güvenilir bir Plesk sunucusu, MailChannels Giden Filtreleme ile blocklisting sorunu ortadan kaldırılması sayesinde

 

El-Zein, "MailChannels'ı kullanmaya başladığımız bir ay boyunca kesinlikle hiçbir engelleyici listemiz olmadı ve bu da Plesk platformunda düşük maliyetli planlar sunmaya başlamak için güvenimizi artırdı." diyor. "Hizmeti garanti edebileceğimiz için her 90 günde bir Plesk sunucusu eklemeyi bekliyorum."

 

Pratik Ev Sahibi'nin bulut tabanlı planlarında sunduğu hizmet düzeyi anlaşması, güvenlik huzuru sunan MailChannel'lar sayesinde yakında düşük maliyetli Plesk planlarında sunulacaktır.

"Bir engelleme listesi oluştuğunda, destek biletleri ve telefon görüşmeleri yağar. Ancak MailChannels'ı yüklediğimizden beri, teslim edilmeyen postaların destek biletleri sıfıra düştü."

SONUÇ -LARI

Geliştirilmiş IP İtibarı

Kaydedilen Kaynaklar

Müşteri Memnuniyetini Artırın