Porquê utilizar um serviço de retransmissão SMTP?

Os benefícios da digitalização de e-mails enviados antes da sua entrega

Sejamos francos: Sysadmins e as empresas de acolhimento que trabalham por amor para construir e gerir serviços para os seus clientes. Mas num mundo dominado por concorrentes de grande escala como a Amazon, Google e Microsoft, os fornecedores deveriam reavaliar quais os serviços que operam internamente, concentrando-se nas coisas que os tornam únicos.

 

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Porquê Outsource Email Security and Delivery?

A segurança e a entrega de correio electrónico são estacas de mesa. Os clientes esperam que a caixa de correio gratuita que fornecer com a sua conta de alojamento esteja também livre de spam. Da mesma forma, esperam que o recibo que enviam a partir do seu plugin WordPress seja entregue. Para a caixa de entrada.

O que fazer se os cibercriminosos explorarem subitamente 200 contas WordPress e começarem a enviar dois milhões de spams por hora através de uma faixa do seu espaço IP? E se o Spamhaus listar toda a sua rede ou colocar a sua empresa na lista ROKSO? E se a AOL o bloquear e não conseguir passar para a sua linha de apoio para x o problema? E se não conseguir que eles levem o seu e-mail, independentemente do que fizer?

Um serviço de retransmissão SMTP hospedado resolve todos estes problemas e muito mais.

O correio electrónico é a aplicação mais utilizada na Internet. E a utilização do correio electrónico no ambiente de alojamento web continua a subir. Quer se trate de uma redefinição de palavra-passe para envio de WordPress, ou de indivíduos que utilizam as suas contas de webmail, os clientes esperam absolutamente que o e-mail chegue ao seu destino com fiabilidade.

Um serviço de retransmissão SMTP garante que os e-mails enviados chegam às caixas de entrada dos seus destinatários.

Este whitepaper explica os desafios do envio de correio electrónico de saída e da manutenção da infra-estrutura para o fazer. Explica também os benefícios de ter um parceiro de confiança a gerir este processo por si, e porque é que esses benefícios vão além da entrega fiável de correio electrónico para incluir uma maior segurança, confiança e reputação.

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O Spam é a Única Constante na Internet

Os receptores de e-mail estão em constante procura de fontes de spam. As listas de blocos IP dão-lhes uma ferramenta fácil e eficaz para bloquear conteúdos indesejados de sites que não mantêm os seus próprios utilizadores a salvo de hackers. Mesmo que sinta que a sua segurança operacional é forte, a sua vigilância pode não impedir a sua rede de ser sequestrada para enviar spam. Apenas uma única conta de utilizador comprometida pode obter uma lista de bloqueio de servidor por um grande receptor de correio electrónico - ou mesmo por toda a Internet. O seu tráfego de correio electrónico está em risco, porque o spam é uma ameaça persistente.

Apenas uma única conta de utilizador comprometida pode obter uma lista de servidores em bloco por um grande receptor de correio electrónico - ou mesmo a Internet inteira.

Se o Spamhaus colocasse toda a sua rede (ou uma grande parte dela) na lista de blocos, o resultado seria uma paragem total na entrega de correio electrónico para todos os seus clientes. Pense na reacção dos meios de comunicação social que poderia seguir-se a um evento deste tipo e como isso teria impacto na reputação da sua empresa.

Tem uma estratégia para o que acontece se os seus servidores estiverem na lista de blocos? Quanto lhe custariam os problemas de entrega de correio electrónico em termos de apoio e satisfação do cliente?

Com um serviço de retransmissão SMTP alojado, o problema constante do spam de saída é tratado por si. A taxa mensal é menor em comparação com a vantagem de descarregar a gestão de IPs e listas RBL para um parceiro especializado na entregabilidade de correio electrónico.

 

Como funcionam os serviços de retransmissão SMTP


 

O nosso serviço de retransmissão SMTP analisa todo o correio electrónico que sai dos seus servidores, detecta o spam, e bloqueia-o. O correio legítimo é entregue através de milhares de endereços IP cuidadosamente geridos, com os quais não tem de se preocupar porque são geridos
por peritos anti-spam. As melhores práticas de segurança do correio electrónico enviado são aplicadas para assegurar o cumprimento dos requisitos mais estritos dos receptores de correio electrónico e dos operadores da lista de blocos.

A solução também processa feedback em tempo real e mensagens de erro dos destinatários de correio electrónico para localizar as contas dentro da sua rede que estão a enviar spam. As armadilhas de spam são localizadas e evitadas. E tudo isto acontece automaticamente.

O feedback do receptor Parsing faz parte da solução. Os receptores fornecem pistas valiosas sobre o que pensam sobre o e-mail que está a enviar, por isso é fundamental ouvir o que têm a dizer. É desta forma que o decompomos em MailChannels:

  1. O primeiro passo é utilizar a análise da resposta em tempo real para avaliar a reputação, conteúdo ou problemas de comportamento. É difícil monitorizar as listas de blocos em tempo real (acredite-nos, já tentámos). Muitas vezes, o feedback mais oportuno provém dos receptores enquanto se tenta entregar correio electrónico. Alguns receptores mantêm listas de blocos privadas com base no feedback dos seus utilizadores; não é possível monitorizar este tipo de lista de blocos.
  2. Outro tipo de feedback vem de armadilhas de spam. Estes são endereços de e-mail que caíram em desuso e estão agora a ser utilizados para construir listas de blocos automatizadas. São desencadeadas simplesmente ao tentar entregar uma mensagem a esse endereço de correio electrónico.
  3. O feedback do receptor também é fornecido na forma de relatórios FBL (Feedback Loop). Os relatórios FBL são mensagens de correio electrónico estruturadas enviadas por administradores na rede de um receptor, geralmente em resposta a queixas dos destinatários.

Classificámos as respostas de milhões de receptores e triliões de mensagens para que possamos determinar com um elevado grau de precisão se uma tentativa específica de entrega está a encontrar problemas de reputação de IP, a desencadear um filtro de conteúdo, ou a atingir uma armadilha de spam.

Além disso, promovemos o feedback directamente dos destinatários de correio electrónico, enviando mensagens com links para fornecer um canal de recepção de queixas sobre abusos. Alguns clientes de correio electrónico irão, de facto, tornar estas ligações na interface do utilizador para permitir aos destinatários "Cancelar a subscrição" ou "Denunciar abuso".

Acompanhamos toda esta informação em tempo real e utilizamo-la para optimizar a entrega, atribuir reputação e alertar os clientes sobre abusos nas suas redes.

 

O que faria a sua equipa com mais 10 horas por semana?

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A Diferença de Canais de Correio


Na MailChannels, sabemos como aplicar as melhores práticas para uma excelente entregabilidade de correio electrónico, automaticamente. Os nossos especialistas são líderes mundiais em tecnologia de aprendizagem de máquinas e abordagens para identificar spammers com base no seu comportamento, que é a forma de impedir que o e-mail de spam manche a reputação dos nossos endereços IP.

98% dos endereços IP geridos pela MailChannels são classificados como bons ou neutros pela Cisco SenderBase.

Também fornecemos ferramentas para ajudar os nossos clientes a melhorar a sua própria segurança. Iremos notificá-lo quando um utilizador, script, ou servidor for infectado por spammers e forneceremos um webhook API para lhe permitir desligar o spammer do seu lado automaticamente. O spam não é a única razão pela qual os cibercriminosos podem explorar os seus servidores e utilizadores, mas saber quando o fazem é uma forma fácil e rápida de melhorar a sua segurança.

 

Ferramentas que lhe dão uma visão real da rede


O acompanhamento e a resolução de problemas de entrega de correio electrónico pode ser um processo frustrante e demorado para acolher clientes e pessoal de apoio.

O software típico de servidor de correio obriga-o a pesquisar através de ficheiros de registo baseados em texto e a interpretar códigos de resposta obscuros dos receptores. É difícil ou impossível de quebrar estatísticas sobre o seu correio de saída a fim de descobrir quem está a enviar mais, e quais os utilizadores que podem estar a meter-se em problemas.

MailChannels aborda todos estes problemas e muito mais, com ferramentas de visibilidade que se estendem desde o seu balcão de apoio até aos seus utilizadores finais:

  • Busca de registo rápido que lhe permite localizar qualquer tentativa de entrega de correio electrónico fora da sua rede. Indexamos todos os pontos de dados concebíveis em torno de cada entrega de mensagem, permitindo-lhe pesquisar por palavras-chave de linha de assunto, componentes de endereço do destinatário, e através de intervalos de datas - apenas para nomear alguns dos parâmetros disponíveis.
  • Os relatórios em tempo real permitem-lhe ver que endereços IP, utilizadores e aplicações geraram o maior volume de correio electrónico, spam, e correio electrónico rejeitado da sua rede. A funcionalidade de relatório dos remetentes superiores permite-lhe avaliar rapidamente quais os clientes que estão a gerar mais volume, ou o tráfego de correio electrónico mais problemático.

Dica sobre o desenvolvimento de tendências onde os operadores de rede e os fornecedores de alojamento podem ser certificados para a implementação de infra-estruturas de saída conformes.

Tirar o Mistério da Entregabilidade


Quando subcontrata a entrega do seu correio electrónico a MailChannels, preocupamo-nos com os endereços IP e as listas RBL para si. Torna-se o nosso problema porque é esse o nosso trabalho.

Eis como o fazemos:

MailChannels utiliza uma enorme infra-estrutura que entrega correio electrónico a centenas de clientes com uma fiabilidade extremamente elevada. Executamos serviços replicados em pelo menos três centros de dados geograficamente separados e utilizamos o equilíbrio de carga em cada nível para assegurar um tempo de funcionamento contínuo. O nosso uptime e latência de ligação SMTP é totalmente transparente e visível a qualquer momento, visitando status.mailchannels.net.

Fornecemos apoio 24×7 por e-mail com um tempo médio de resposta de 20 minutos a todas as classes de bilhetes. Recebemos respostas a perguntas de entrega por correio electrónico a qualquer hora do dia ou da noite dentro de minutos. Se precisar de ainda mais garantias, pode adquirir apoio premium com forte tempo de funcionamento e garantias de resposta de apoio.

O correio electrónico de saída é o nosso negócio. MailChannels é o líder mundial na prestação de serviços de correio electrónico multi-tenant outbound, e todo o nosso esforço de I&D está concentrado em melhorar a cada dia que passa. Nenhum outro fornecedor pode igualar as nossas capacidades de detecção de spammer e entrega fiável de correio electrónico para correio electrónico multi-tenant.

O maior benefício para si é a paz de espírito que terá, sabendo que a sua reputação de PI está protegida e que os seus clientes estão satisfeitos com o seu nível de serviço.

MailChannels Outbound Filtering irá aumentar a confiança na sua fiabilidade como fornecedor de alojamento. Quando o spam é a única constante na Internet, ter uma infra-estrutura de saída que esteja em conformidade com as normas globais anti-spam é uma vantagem comercial.

 

Citação DreamHost

Deixe-nos gerir para si os IPs e as listas RBL

Demora cerca de cinco minutos a inscrever-se na MailChannels Outbound Filtering, configurar os seus servidores e impedir que o spam saia da sua rede.

Os preços baseiam-se no volume de correio electrónico enviado; consulte a nossa página de Preços para mais detalhes.

 

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